尊敬的客戶朋友：

您好！

2020年1月起，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情新聞牽動(dòng)著我們所有人的心。華啟智能認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記的重要指示和黨中央的決策部署，迅速統(tǒng)籌安排，成立了疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組，落實(shí)專人每日“零報(bào)告”制度，及時(shí)了解每位員工的具體情況，要求返鄉(xiāng)員工按照各地要求進(jìn)行14天居家隔離，收集并解決隔離期間員工的實(shí)際問題，響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，盡量避免人員流動(dòng)。截至目前，華啟員工中還未發(fā)現(xiàn)一例“疑似”或“確診病例”。我們期待同在一片藍(lán)天下的您，健康平安。

作為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，華啟智能PIS產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于國(guó)內(nèi)外各條軌道交通線路及高鐵線路。我們深知，作為返程重要交通工具的高鐵運(yùn)行，必須得到保障。我們一直踐行著華啟對(duì)客戶的承諾：高鐵不停，我們不停。地鐵不停，我們不停。華啟智能售后人員默默堅(jiān)守一線，既承受著保障系統(tǒng)安全運(yùn)行的壓力，更承受著確保自身安全抗擊病毒的壓力。籍此機(jī)會(huì)，向華啟廣大售后工作人員道一聲感謝！感謝你們的艱苦付出，感謝你們的眾志成城。同時(shí)，更要感謝廣大客戶朋友一直以來的關(guān)心和幫助，在疫情襲來時(shí)，不分彼此，互相關(guān)心、互相取暖。

鑒于疫情防治是當(dāng)前全中國(guó)人民共同的工作，華啟理應(yīng)履行自己的社會(huì)責(zé)任，為了我們和家人，為了客戶和乘客，我們需要全力抗擊此次疫情。同時(shí)，我們更不能忘記對(duì)客戶的承諾和責(zé)任，越是在困難時(shí)期越是對(duì)我們的考驗(yàn)。綜合考慮蘇州市政府、華啟上級(jí)主管單位的指示、要求，并結(jié)合當(dāng)前疫情局勢(shì)，蘇州華啟智能科技有限公司及全體子公司將采用“居家辦公+崗位值班”的靈活辦公機(jī)制。自2020年2月3日起，華啟全員將通過網(wǎng)絡(luò)、電話、微信、QQ、郵件等遠(yuǎn)程方式復(fù)工。自2020年2月10日起，蘇州華啟智能科技有限公司總部人員將重返工作崗位正常工作。您有任何需求，可隨時(shí)聯(lián)系我司相應(yīng)人員。若有現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)需求，我司將派遣做好防護(hù)的專業(yè)技術(shù)人員前往，并將履行當(dāng)?shù)丶部卣叩囊螅ㄈ粲幸螅┻M(jìn)行隔離。在此特殊時(shí)期，若我們的工作因隔離防疫等要求，造成延誤或其他不盡完美的地方，在此提前向您說一聲抱歉。我們承諾，我們將盡一切可能，減少疫情對(duì)我們的影響，全力滿足您的需求。

我們堅(jiān)信，在黨中央、國(guó)務(wù)院的領(lǐng)導(dǎo)下，每個(gè)中國(guó)人堅(jiān)守自己的崗位和職責(zé)，就是愛國(guó)。全國(guó)人民攜手，必將打贏這場(chǎng)戰(zhàn)役。眾志成城，我們共克時(shí)艱；攜手并肩，我們終將勝利。愿你我安好、祖國(guó)繁榮昌盛！

蘇州華啟智能科技有限公司

              二〇二〇年二月二日