2016年12月20日，華啟智能收到來(lái)自蘇州軌道交通集團(tuán)有限公司運(yùn)營(yíng)分公司發(fā)來(lái)的表?yè)P(yáng)函。表?yè)P(yáng)華啟智能在蘇州地鐵二號(hào)線項(xiàng)目PIS系統(tǒng)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)的工作。

蘇州地鐵2號(hào)線總體呈南北走向，起自相城區(qū)京滬高鐵蘇州北站，經(jīng)蘇州火車站、平江新城、石路商業(yè)區(qū)、滄浪新城，終于吳中區(qū)迎春南路。該線全長(zhǎng)26.550公里，全線設(shè)22座車站，其中高架車站5座，其余為地下車站。2013年12月28日，蘇州地鐵2號(hào)線開(kāi)通試運(yùn)營(yíng)。

華啟智能為蘇州地鐵提供駐站專職工程師2名，他們?cè)谌粘５木S護(hù)過(guò)程中，時(shí)刻堅(jiān)守崗位，提供7*24小時(shí)服務(wù)響應(yīng)，保證在10分鐘內(nèi)響應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)要求，在接到用戶故障反饋后，能夠及時(shí)與客戶溝通，消除客戶疑慮，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的故障均能及時(shí)得到解決，從而確保了系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。蘇州二號(hào)線有兩個(gè)車庫(kù)，且距離較遠(yuǎn)，華啟智能的售后工程師不畏辛苦，每天都提前抵達(dá)車輛段，盡快完成整改工作，保質(zhì)保量的完成了售后維護(hù)工作，以飽滿的熱情、高超的技能，贏得了蘇州軌道交通集團(tuán)的高度認(rèn)可及表?yè)P(yáng)。

華啟智能每一位員工必將“志存高遠(yuǎn)、創(chuàng)新永恒、至誠(chéng)守信、快速響應(yīng)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、同舟共濟(jì)”的企業(yè)文化銘記于心，不斷超越自我，為創(chuàng)建交通領(lǐng)域自動(dòng)化系統(tǒng)、信息化系統(tǒng)世界知名品牌而努力奮斗！