2016年4月19日，華啟智能喜獲深圳地鐵業(yè)主發(fā)來的表揚(yáng)函，高度贊揚(yáng)華啟智能PIS系統(tǒng)深圳售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)工作，及時(shí)、高效、認(rèn)真處理相關(guān)問題的態(tài)度和能力，取得到了業(yè)主運(yùn)營部門的一致好評。

深圳售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)三名成員在時(shí)間緊、任務(wù)重的程序升級工作面前，克服重重困難，采用了6臺筆記本電腦同時(shí)升級的方法，大大提高了工作效率，保質(zhì)保量在既定時(shí)間內(nèi)完成了工作任務(wù)。

在日常售后服務(wù)中，華啟智能的售后團(tuán)隊(duì)實(shí)行二十四小時(shí)熱線召喚制和無休制，確保在10分鐘內(nèi)響應(yīng)現(xiàn)場服務(wù)要求，在接到用戶故障反饋后，及時(shí)與客戶溝通，及時(shí)解決現(xiàn)場發(fā)生的故障，確保了系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，售后團(tuán)隊(duì)的工作態(tài)度、工作質(zhì)量和工作效率得到了中車長春軌道客車股份有限公司及深圳地鐵業(yè)主的高度首肯。

在此，華啟智能的全體員工深受鼓舞，以深圳售后團(tuán)隊(duì)為榜樣，立足本職工作，快速響應(yīng)，滿足內(nèi)外部客戶需求，不斷超越內(nèi)外部客戶的期望，在平凡的崗位上演繹出自有的精彩！