2023年9月22日，由中國(guó)城市軌道交通協(xié)會(huì)和無錫市人民政府共同主辦，中國(guó)城市軌道交通協(xié)會(huì)資源經(jīng)營(yíng)專業(yè)委員會(huì)、北京市基礎(chǔ)設(shè)施投資有限公司和無錫地鐵集團(tuán)有限公司承辦的中國(guó)城市軌道交通TOD發(fā)展大會(huì)在無錫太湖國(guó)際博覽中心舉行。

蘇州華啟智能科技股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱：華啟智能）作為特別邀請(qǐng)企業(yè)在本屆TOD發(fā)展大會(huì)上圍繞論壇主題“城軌TOD:高質(zhì)量發(fā)展新賽道”發(fā)表了“智慧乘客服務(wù)助力TOD互聯(lián)互通”的主題演講。

華啟智能營(yíng)銷中心華東區(qū)銷售總監(jiān)韓立金作為演講人首先介紹了公司在軌道交通行業(yè)多年耕耘取得的成果。

華啟智能從高鐵旅客信息系統(tǒng)起步，形成覆蓋高鐵、城際、地鐵、城市公交等全交通領(lǐng)域全生命周期的乘客信息系統(tǒng)產(chǎn)品與服務(wù)，并且圍繞“綠色、智慧、安全、便捷”的城軌發(fā)展理念，推出了城市軌道交通的智慧乘客服務(wù)系統(tǒng)，打造全面感知、精準(zhǔn)控制、多元服務(wù)、可靠運(yùn)維、集中管控、智能決策的智慧城軌新模式，實(shí)現(xiàn)面向乘客出行全鏈的智慧乘客服務(wù)以及面向高效運(yùn)營(yíng)全場(chǎng)景的智慧運(yùn)營(yíng)管理。

通過智慧乘客服務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)實(shí)現(xiàn)線路信息、乘客信息的全覆蓋整合、多維度加工以及智能化分析，實(shí)現(xiàn)圍繞線網(wǎng)、車站、客流等多層次的數(shù)據(jù)價(jià)值提煉，賦能TOD模式對(duì)車站及周邊區(qū)域的綜合開發(fā)，從目標(biāo)客群的深層次需求出發(fā)，將當(dāng)?shù)刈匀痪坝^、藝術(shù)氛圍結(jié)合進(jìn)城市車站建設(shè)，創(chuàng)造出富有個(gè)性特色信息服務(wù)的TOD項(xiàng)目，將空間、業(yè)態(tài)與目標(biāo)消費(fèi)群體需求高度耦合，實(shí)現(xiàn)“人-貨-場(chǎng)”的和諧統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目輻射能力最大化。

除此之外，智慧乘客服務(wù)系統(tǒng)圍繞乘客服務(wù)系統(tǒng)覆蓋乘客智慧出行、智慧運(yùn)營(yíng)等應(yīng)用場(chǎng)景，通過對(duì)乘客基礎(chǔ)畫像、客流熱力圖分析等價(jià)值數(shù)據(jù)串聯(lián)賦能更多TOD場(chǎng)景，為TOD建設(shè)規(guī)劃、空間布局等提供支撐，將服務(wù)運(yùn)營(yíng)前置與一體化設(shè)計(jì)相結(jié)合。智慧乘客服務(wù)系統(tǒng)助力TOD互聯(lián)互通是實(shí)現(xiàn)“站+城+人+產(chǎn)+商+居”綜合一體化的建設(shè)模式，是融合城市軌道交通數(shù)據(jù)的互聯(lián)、互通與互享，將智慧乘客信息服務(wù)的發(fā)展研究與城市更新同頻、與業(yè)態(tài)發(fā)展同步、與社區(qū)同呼吸，是以乘客服務(wù)為核心，構(gòu)建一張智慧TOD站城建設(shè)藍(lán)圖，致力于綠色軌道和數(shù)字化發(fā)展研究與實(shí)踐。

最后，韓立金提到智慧乘客服務(wù)系統(tǒng)用“價(jià)值數(shù)據(jù)”賦能TOD模式的核心實(shí)為通過發(fā)展地鐵全息感知出行場(chǎng)景，為乘客提供更加智能化、多元化的交通出行體驗(yàn)，進(jìn)一步提升TOD品牌效應(yīng)，推動(dòng)多元融合共治，打通TOD站城“最后一百米”。

本次演講引起了現(xiàn)場(chǎng)的普遍共鳴，所交流的內(nèi)容具有很強(qiáng)的借鑒意義和實(shí)踐價(jià)值。未來，TOD將逐步演變?yōu)橐粋€(gè)全面數(shù)字化的出行生態(tài)系統(tǒng)。智慧乘客服務(wù)系統(tǒng)將不僅提供實(shí)時(shí)信息和導(dǎo)航，還將整合多種出行方式，包括共享出行、自動(dòng)駕駛車輛和電動(dòng)交通工具，以提供更靈活、便捷的出行選擇。同時(shí)將乘客、地鐵等數(shù)據(jù)進(jìn)行深度分析，賦能TOD建設(shè)規(guī)劃、商業(yè)引流、社區(qū)服務(wù)等場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)無界發(fā)展。京投科技|華啟智能也將在TOD高質(zhì)量發(fā)展的新賽道上繼續(xù)發(fā)力，推動(dòng)線上線下軌道資源，將軌道客流與市民生活場(chǎng)景的有機(jī)融合，為TOD業(yè)態(tài)合作伙伴創(chuàng)造更多價(jià)值，踐行用智慧軌道交通建設(shè)美好世界！